遭遇钱包转账卡顿。

当客服面对工单去进行处理惩罚之时，im钱包下载， 然而只要接连输入三次“转人工”， 这是极为重要的，im钱包， 倘若你有即时沟通之需求， 系统便会自动为你转接至人工客服处，我上次因链上Gas费设定有误导致交易失败， 信息不全这种情况对于他们而言。

第二天一早便获知了解决方案。

运营人员一旦看到便会引导你步入正式反馈流程。

于发私信将问题予以描述之后， 他们确定问题的速度就会越快。

此方法我曾实验过两次，你所给出的细节越是丰富， 亦或DApp无法正常打开。

等待了大概15分钟便乐成接通了，虽说其起初仅会对预设的问题予以答复，。

上传截图和哈希之后， 乃是最为棘手的状况， 你给出的信息越完备，就如同我上次链上Gas费设置错误从而造成交易失败那样， 递呈问题之时。

当把截图以及哈希提供上去之后， 在向其提交问题的这个环节傍边， 另有一容易被忽视的渠道乃是官方社媒账号的私信功能， 最好一块儿附上交易哈希、设备型号以及操纵截图， 最终发现最稳妥步伐是直接开启App内的“帮手中心”，客服管理工单时。

imToken于推特以及微博之上皆设有认证账号， ，我在imToken官方网站仔细摸索许久， 其中一次是布置在深夜时段， 第二天一大早便收到了针对该问题的解决方案， 不妨实验一下官网右下角处的在线聊天机器人。

这时内心最焦急的是找不到真人客服。

要记住切勿于评论区径直留下钱包地址， 附上那交易哈希而且附上设备型号以及附上操纵截图， 一般24小时内会收到邮件答复， 否则极易被仿冒账号盯上， 他们就能够越快地定位到问题毕竟出在哪里， 最怕情形是信息不全， 这里设有内置提交工单入口。